В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как karlovo.com (далее — «Сайт» или «мы») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете Сайт или совершаете покупки на нем.

Сбор личной информации

Когда вы посещаете Сайт, мы собираем определенную информацию о вашем устройстве, вашем взаимодействии с Сайтом и информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы обратитесь к нам за поддержкой клиентов. В настоящей Политике конфиденциальности мы называем любую информацию, которая может однозначно идентифицировать человека (включая информацию ниже) «Персональной информацией». См. список ниже для получения дополнительной информации о том, какую Персональную информацию мы собираем и почему.

Информация об устройстве

• Примеры собираемой персональной информации: версия веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация о файлах cookie, какие сайты или продукты вы просматриваете, поисковые запросы и как вы взаимодействуете с Сайтом.
• Цель сбора данных: точная загрузка Сайта для вас и выполнение аналитики использования Сайта для оптимизации нашего Сайта.
• Источник сбора: данные собираются автоматически при доступе к нашему Сайту с использованием файлов cookie, файлов журналов, веб-маяков, тегов или пикселей [ДОБАВЬТЕ ИЛИ УДАЛИТЕ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ] .
• Раскрытие информации в коммерческих целях: предоставлено нашему процессору Shopify [ДОБАВЬТЕ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПОСТАВЩИКОВ, С КОТОРЫМИ ВЫ ДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ] .

Информация о заказе

• Примеры собираемой персональной информации: имя, адрес выставления счета, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт [УКАЖИТЕ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ПРИНИМАЕМЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ] ), адрес электронной почты и номер телефона.
• Цель сбора данных: предоставление вам продуктов или услуг для выполнения нашего контракта, обработка вашей платежной информации, организация доставки и предоставление вам счетов-фактур и/или подтверждений заказов, связь с вами, проверка наших заказов на предмет потенциального риска или мошенничества, а также предоставление вам информации или рекламы, касающихся наших продуктов или услуг, в соответствии с предпочтениями, которыми вы с нами поделились.
• Источник сбора: получено от вас.
• Раскрытие информации в коммерческих целях: предоставлено нашему процессору Shopify [ДОБАВЬТЕ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПОСТАВЩИКОВ, С КОТОРЫМИ ВЫ ДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ. НАПРИМЕР, КАНАЛЫ ПРОДАЖ, ПЛАТЕЖНЫЕ ШЛЮЗЫ, ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ДОСТАВКИ И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ] .

Информация о поддержке клиентов

• Примеры собираемой персональной информации: [ИЗМЕНЕНИЯ В ИНФОРМАЦИИ, ПЕРЕЧИСЛЕННОЙ ВЫШЕ, ИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО НЕОБХОДИМОСТИ]
• Цель сбора: оказание поддержки клиентам.
• Источник сбора: получено от вас.
• Раскрытие информации в коммерческих целях: [ДОБАВЬТЕ ЛЮБЫХ ПОСТАВЩИКОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ]

[ВСТАВЬТЕ ЛЮБУЮ ДРУГУЮ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРУЮ ВЫ СОБИРАЕТЕ: ОФФЛАЙН-ДАННЫЕ, ПРИОБРЕТЕННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ДАННЫЕ/СПИСКИ]

[ВСТАВЬТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ТРЕБУЕТСЯ ОГРАНИЧЕНИЕ ПО ВОЗРАСТУ]

Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше [ВСТАВЬТЕ ВОЗРАСТ] . Мы намеренно не собираем Персональную информацию от детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам Персональную информацию, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу, чтобы запросить удаление.

Обмен личной информацией

Мы делимся вашей личной информацией с поставщиками услуг, чтобы они помогали нам предоставлять наши услуги и выполнять наши контракты с вами, как описано выше. Например:

• Мы используем Shopify для работы нашего интернет-магазина. Вы можете прочитать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию здесь: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Мы можем передавать вашу личную информацию в целях соблюдения применимых законов и нормативных актов, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос информации, который мы получаем, или для иной защиты наших прав.
• [ВСТАВЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ДРУГИХ ПОСТАВЩИКАХ УСЛУГ]

[ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ИСПОЛЬЗУЕТЕ РЕМАРКЕТИНГ ИЛИ ТАРГЕТИРОВАННУЮ РЕКЛАМУ]

Поведенческая реклама

Как описано выше, мы используем вашу Персональную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Например:

• [ВСТАВЬТЕ, ЕСЛИ ПРИМЕНИМО] Мы используем Google Analytics, чтобы понять, как наши клиенты используют Сайт. Вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу личную информацию, здесь: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Вы также можете отказаться от Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• [ВСТАВЬТЕ, ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ СТОРОННЕЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, КОТОРОЕ СОБИРАЕТ ИНФОРМАЦИЮ О АКТИВНОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ НА ВАШЕМ САЙТЕ] Мы делимся информацией о вашем использовании Сайта, ваших покупках и вашем взаимодействии с нашими объявлениями на других веб-сайтах с нашими рекламными партнерами. Мы собираем и делимся частью этой информации напрямую с нашими рекламными партнерами, а в некоторых случаях с помощью файлов cookie или других подобных технологий (на которые вы можете дать согласие в зависимости от вашего местоположения).
• [ВСТАВЬТЕ ДРУГИЕ ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ]

Дополнительную информацию о том, как работает таргетированная реклама, можно найти на образовательной странице Network Advertising Initiative («NAI») по адресу http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Вы можете отказаться от целевой рекламы:

[ВКЛЮЧАЙТЕ ССЫЛКИ ОТКАЗА ОТ ЛЮБЫХ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ УСЛУГ. ОБЩИЕ ССЫЛКИ ВКЛЮЧАЮТ:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отказа от услуг Digital Advertising Alliance по адресу: http://optout.aboutads.info/ .

Использование личной информации

Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам наших услуг, в том числе: предложения товаров для продажи, обработки платежей, доставки и выполнения вашего заказа, а также информирования вас о новых продуктах, услугах и предложениях.

[ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ВАШ МАГАЗИН НАХОДИТСЯ В ЕВРОПЕ ИЛИ У ВАС ЕСТЬ КЛИЕНТЫ В ЕВРОПЕ]

Законное основание

В соответствии с Общим регламентом по защите данных («GDPR»), если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих законных основаниях:

[ВКЛЮЧИТЕ ВСЕ, ЧТО ОТНОСИТСЯ К ВАШЕМУ БИЗНЕСУ]

• Ваше согласие;
• Исполнение договора между вами и Сайтом;
• Соблюдение наших юридических обязательств;
• Для защиты ваших жизненно важных интересов;
• Выполнять задачу, осуществляемую в общественных интересах;
• Для наших законных интересов, которые не имеют приоритета над вашими основными правами и свободами.

Удержание

Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы сохраним вашу Персональную информацию для наших записей, пока вы не попросите нас удалить эту информацию. Для получения дополнительной информации о вашем праве на удаление, пожалуйста, см. раздел «Ваши права» ниже.

Автоматическое принятие решений

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право возражать против обработки, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений (включая профилирование), когда такое принятие решений имеет для вас юридические последствия или иным образом существенно влияет на вас.

Мы [ДЕЛАЕМ/НЕ ДЕЛАЕМ] полностью автоматизированного принятия решений, имеющих юридические или иные существенные последствия, с использованием данных клиентов.

Наш процессор Shopify использует ограниченное автоматизированное принятие решений для предотвращения мошенничества, которое не оказывает на вас юридического или иного существенного влияния.

К услугам, включающим элементы автоматизированного принятия решений, относятся:

• Временный список запрещенных IP-адресов, связанных с повторяющимися неудачными транзакциями. Этот список запрещенных сохраняется в течение небольшого количества часов.
• Временный черный список кредитных карт, связанных с запрещенными IP-адресами. Этот черный список сохраняется в течение небольшого количества дней.

[ВКЛЮЧАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ ТОЛЬКО ЕСЛИ ВЫ ПРОДАЕТЕ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, КАК ОПРЕДЕЛЕНО ЗАКОНОМ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ]

Продажа личной информации

Наш Сайт продает Персональные данные, как определено в Законе штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей 2018 года («CCPA»).

[ВСТАВЛЯТЬ:

• КАТЕГОРИИ ПРОДАВАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ;
• ИНСТРУКЦИИ ПО ОТКАЗУ ОТ ПРОДАЖИ;
• ПРОДАЕТ ЛИ ВАШ БИЗНЕС ИНФОРМАЦИЮ О НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ (ДО 16 ЛЕТ) И ПОЛУЧАЕТЕ ЛИ ВЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЕ РАЗРЕШЕНИЕ;
• ЕСЛИ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ФИНАНСОВЫЙ СТИМУЛ, ЧТОБЫ НЕ ПРОДАВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ, ПРЕДОСТАВЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ, ЧТО ЭТО ЗА СТИМУЛ.]

Ваши права

[ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ВАШ МАГАЗИН НАХОДИТСЯ В ЕВРОПЕ ИЛИ У ВАС ЕСТЬ КЛИЕНТЫ В ЕВРОПЕ]

GDPR

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, у вас есть право на доступ к хранящейся у нас персональной информации о вас, на ее перенос в новый сервис и на запрос на исправление, обновление или удаление вашей персональной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по контактной информации ниже [ИЛИ ВСТАВЬТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ОТПРАВКЕ ЗАПРОСОВ НА ДОСТУП, УДАЛЕНИЕ, ИСПРАВЛЕНИЕ И ПЕРЕНОСНОСТЬ].

Ваша личная информация будет первоначально обработана в Ирландии, а затем будет передана за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, в том числе в Канаду и США. Для получения дополнительной информации о том, как передача данных соответствует GDPR, см. документ Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

[ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ВАШ БИЗНЕС ПОДПАДАЕТ ПОД ДЕЙСТВИЕ ЗАКОНА О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ]

CCPA

Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть право на доступ к Персональной информации, которую мы храним о вас (также известное как «Право знать»), на ее перенос в новый сервис и на запрос об исправлении, обновлении или удалении вашей Персональной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по контактной информации ниже [ИЛИ ВСТАВЬТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ОТПРАВКЕ ЗАПРОСОВ НА ДОСТУП, УДАЛЕНИЕ, ИСПРАВЛЕНИЕ И ПЕРЕНОСНОСТЬ] .

Если вы хотите назначить уполномоченного агента для подачи этих запросов от вашего имени, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу.

Файлы cookie

Файл cookie — это небольшой объем информации, который загружается на ваш компьютер или устройство, когда вы посещаете наш Сайт. Мы используем ряд различных файлов cookie, включая функциональные, производительные, рекламные, а также файлы cookie социальных сетей или контента. Файлы cookie улучшают ваш опыт просмотра, позволяя веб-сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, вход в систему и выбор региона). Это означает, что вам не нужно повторно вводить эту информацию каждый раз, когда вы возвращаетесь на сайт или переходите с одной страницы на другую. Файлы cookie также предоставляют информацию о том, как люди используют веб-сайт, например, посещают ли они его впервые или являются постоянными посетителями.

Мы используем следующие файлы cookie для оптимизации вашего опыта использования нашего Сайта и предоставления наших услуг.

Файлы cookie, необходимые для работы магазина

Отчетность и аналитика

[ВСТАВЬТЕ ДРУГИЕ ФАЙЛЫ COOKIE ИЛИ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ, КОТОРЫЕ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ]

Продолжительность хранения cookie-файлов на вашем компьютере или мобильном устройстве зависит от того, являются ли они «постоянными» или «сеансовыми». Сеансовые cookie-файлы хранятся до тех пор, пока вы не прекратите просмотр, а постоянные cookie-файлы хранятся до тех пор, пока не истечет срок их действия или они не будут удалены. Большинство используемых нами cookie-файлов являются постоянными и истекают через 30 минут и два года с даты их загрузки на ваше устройство.

Вы можете контролировать и управлять файлами cookie различными способами. Пожалуйста, помните, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт, а части нашего веб-сайта могут больше не быть полностью доступны.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете выбрать, принимать или нет файлы cookie, с помощью элементов управления браузера, которые часто находятся в меню «Инструменты» или «Настройки» вашего браузера. Дополнительную информацию о том, как изменить настройки браузера или как блокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в файле справки вашего браузера или на таких сайтах, как www.allaboutcookies.org .

Кроме того, обратите внимание, что блокировка файлов cookie не может полностью предотвратить то, как мы делимся информацией с третьими лицами, такими как наши рекламные партнеры. Чтобы воспользоваться своими правами или отказаться от определенных видов использования вашей информации этими лицами, следуйте инструкциям в разделе «Поведенческая реклама» выше.

Не отслеживать

Обратите внимание: поскольку в отрасли нет единого понимания того, как реагировать на сигналы «Не отслеживать», мы не меняем нашу практику сбора и использования данных при обнаружении такого сигнала в вашем браузере.

Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например, чтобы отразить изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.

Контакт

Для получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [адрес электронной почты] или по почте, используя указанные ниже данные:

8 Six Point rd., Этобико, Онтарио, M8Z 2W8, Канада

Последнее обновление: [ДАТА]

Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных. Вы можете связаться с вашим местным органом по защите данных или нашим надзорным органом здесь: [ДОБАВЬТЕ КОНТАКТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ВЕБ-САЙТ ОРГАНА ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ В ВАШЕЙ ЮРИСДИКЦИИ. НАПРИМЕР: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]